在旅游相關行業，互聯網企業又和傳統行業開始一場“遭遇戰”，2015年互聯網頭條新聞是去哪兒慘遭航空企業集體封殺，讓看似平靜的旅游相關企業，在互聯網公司的侵蝕中開始反擊，不過，以“封殺”的方式過于極端，不能否認，這次航空企業封殺“去哪兒”并非“傷敵一千，自損八百”!而其中一個重要原因就是，很多航空企業通過微信、網站等互聯網渠道，已經和用戶直接對話，而作為“去哪兒”雖然有強大的用戶基數，“互聯網的精髓是成本最低化，成本高的中介向成本低的平臺發展是大趨勢。”顯然，站在企業和用戶中間的去哪兒如果以企業和用戶來獲得利潤，顯然早晚會被“去中間化”!

談到在線旅游網站，一個關鍵詞必須要搞懂，那就是OTA，簡單的說，OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社，是旅游電子商務行業的專業詞語。以去哪兒等在線旅游電子商務網站除了用戶基礎之外，本身沒有什么資源，而且目前酒店預訂和機票預訂兩大板塊是去哪兒等OTA最主要的收入來源。有人說，OTA的盈利模式算不上純粹的”互聯網思維“，屬于“非創新性繁榮”!和電子商務平臺淘寶網站比較，阿里巴巴的收入主要來源并非是雙方交易的傭金，而是通過其他手段獲得利潤，而OAT顯然在盈利模式上和傳統的機票代理商比較，盈利手法基本一致，移動互聯網的飛速發展，各大酒店集團和航空公司加快會員體系布局，建立自己的銷售網絡，對OTA的依賴進一步降低。

從去哪兒慘遭航空公司封殺不難看出，對于擁有資源的行業來說，在互聯網時代，尤其是便利的移動互聯網，想要獲得用戶，價格是最有效的手段，用戶對價格是最為敏感的，而真正讓用戶得到實惠，那就是做到真正的“去中間化”，無疑，以旅游行業來說，擁有旅游資源的旅游網站，是去中間化的最好方式之一，不過，隨著互聯網的快捷發展，旅游網站在網站建設策略上，不再是單一的內容資訊、產品展示，而是要具有訂單管理、會員管理等更高的要求，旅游網站在網站建設策略中要滿足以下4點要求：

一、網站結構設計遵循易用性和友好性原則

在線旅游網站主要是營銷為目的的，這是顯而易見的，不過在網站上不要把“營銷”做的太露骨，要在遵循用戶體驗的前提下，做好網站結構設計，比如要注意網站首頁和主頁的設計，目標用戶的瀏覽習慣，如何巧妙的將推廣的內容展現在用戶面前又不能引起其反感。考慮首頁的重要性和承載量，以及考慮到用戶體驗，一般欄目設計以不超過八個最為合適!

二、內容建設要完善

以地方性旅游網站為例，在內容建設上，要包括地方旅游業的概況以及相關旅游景點，以及和旅游相關的飲食酒店等行業的基本信息，同時也要注意一些細節性的內容，比如各景點的價格信息、主打產品、新旅游景點開發等，同時最好加上政府相關部門的一些信息，這樣顯得更加真實可信，讓用戶有信任感!除此之外，一些網站無法承載的內容信息，可以提供站外檢索等在線服務工具進行完善，方便用戶搜索的需求。

三、網站功能要全面

一般網站功能包括信息發布、會員管理、訂單管理、在線調查、產品管理、在線幫助、郵件列表、流量統計等，在移動互聯網時代，要增加手機客戶端，并且有條件的話可以上線APP產品，基于去哪兒的特點，以及各大航空網站直接和用戶對話，旅游網站最好要具備在線支付功能，既是沒有，也可以通過支付寶、微信、網銀等第三方支付平臺進行交易。

四、服務要滿足社交化需求

基于互聯網的發展，單純的網站已經不能滿足用戶的需求，最終決定權在于人和人之間的互動，同樣，旅游網站除了在網站上留下聯系地址，QQ號碼以及郵箱、電話之外，最好有專人進行實時解答，通過QQ和微信平臺于游客進行溝通、互動，解決突發問題，形成人性化管理，不過，從目前的網站發展來看，因為旅游網站極強的季節性，提供高質量的服務實施起來有一定的難度!

網站是營銷的工具，旅游在旺季是一個比較“暴利”的行業，而旅游網站想要通過互聯網獲得游客，最有效的方式就是進行顛覆，比如杜絕“青島大蝦”這種讓人啼笑皆非的“宰客行為”，價格透明才能夠得到長遠發展，不過，真正做到顛覆，或許還會遇到“去哪兒”網站的困境，如何做的更好，需要在實踐中不斷總結和探索，才能逐漸獲得用戶的信任!